to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kartta Uzaktan Bakiye Yükleme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Kasım Cuma günü yeni indirimli Balkartımı aldım ve ilk kez kullanmaya başladım. Bugün BTT mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemeye çalıştığımda, “Bu kart uzaktan yükleme yapmaya uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum.
En az 4-5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve bakiye yükleyemiyorum.
Kartımı yeni aldığım için başka bir yükleme yöntemi de denemedim, çünkü eski kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Kartı alırken veya değiştirirken de uzaktan yükleme özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Balıkesir toplu taşımaya e-posta attım, ayrıca belediyeye de mesaj gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Sadece bana en yakın kişiselleştirme merkezine gitmem gerektiği söylendi, ancak sorunun uzaktan çözülmesini ve kartımın uzaktan bakiye yüklemeye açılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımın uzaktan yüklemeye açılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Eda Nur Hanım, İşleminizi detaylı kontrol edebilmem için sizden isteyeceğim bilgileri bu platformdan paylaşmanız doğru olmayacak. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
