Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kartta Uzaktan Bakiye Yükleme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Kasım 2025 15:36
299

7 Kasım Cuma günü yeni indirimli Balkartımı aldım ve ilk kez kullanmaya başladım. Bugün BTT mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemeye çalıştığımda, “Bu kart uzaktan yükleme yapmaya uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum.

En az 4-5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve bakiye yükleyemiyorum.

Kartımı yeni aldığım için başka bir yükleme yöntemi de denemedim, çünkü eski kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Kartı alırken veya değiştirirken de uzaktan yükleme özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Balıkesir toplu taşımaya e-posta attım, ayrıca belediyeye de mesaj gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Sadece bana en yakın kişiselleştirme merkezine gitmem gerektiği söylendi, ancak sorunun uzaktan çözülmesini ve kartımın uzaktan bakiye yüklemeye açılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımın uzaktan yüklemeye açılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 09:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar Eda Nur Hanım, İşleminizi detaylı kontrol edebilmem için sizden isteyeceğim bilgileri bu platformdan paylaşmanız doğru olmayacak. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ekim 2024 09:12
1.578

profile
06 Ağustos 2025 07:47
650

profile
11 Kasım 2023 12:13
2.150

Yüklenen Bakiye Günlerdir Kartta Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
30 Ekim 2025 13:10
598
yuklenen-bakiye-gunlerdir-kartta-gorunmuyor-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz