Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Asimo Mobilya Anadolu Yakası Çekmeköy Eliz Koltuk şubesinden 6 Nisan’da bir koltuk takımı için alışveriş yaptım. Ödemeyi havale yoluyla yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım ve ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca kendim uğraşmak zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden yazdığımda sürekli “gecikti, nakliyecilerle görüşeyim” gibi net olmayan cevaplar aldım, başka bir sefer “yurt dışındaydım, şu gün gönderilecek” denmesine rağmen yine bir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik iletişim kurduğumda tersleniyor ve adeta geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmadığı gibi net bir tarih de verilmiyor.

Ödemesini yaptığım Eliz koltuk takımının daha fazla oyalanmadan, beni tekrar aramak veya yazışmaya zorlamadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.