Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Aldatıcı Sözler Nedeniyle 53.500 TL İade Talebi

Asimo Mobilya’dan 9 Nisan tarihinde önce Avva isimli yatak odası takımını satın aldım. Daha sonra mağazaya gittiğimde bu ürünün artık üretilmediğini söylediler. Buna rağmen 9 Nisan’da bana satılmış olması güvenimi tamamen sarstı. Bunun üzerine 3 Haziran tarihinde yeniden mağazaya giderek ürünü Bianka modeli ile değiştirdim ve bu değişim için tarafıma 3 Haziran tarihli yeni bir fatura düzenlendi.

Satış sırasında ve Instagram sayfalarında “bir haftada teslimat” vaadiyle reklam yapıyorlar, bu nedenle hem ilk aldığım Avva modeli için hem de sonrasında değiştirdiğim Bianka modeli için teslimatın en geç bir hafta içinde yapılacağını düşünerek alışveriş yaptım. Teslimat gecikince firmayı telefonla aradım, her seferinde bir hafta içinde kesin teslim edileceği söylendi fakat hiçbir söz tutulmadı. Bunun üzerine iş yerlerine iki defa bizzat gittim, son gidişimde Güney Bey haziran sonunda ürünün kesin geleceğine dair söz verdi, ancak buna rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Güney Bey kendini yetkili biri gibi tanıttı ancak sonradan teslimat yapan şoförlerden biri olduğunu öğrendim, kiminle muhatap olduğumuz bile belirsiz. Şirketin 0 850 ile başlayan telefon numaralarına ulaşılamıyor, Instagram’da yapılan olumsuz yorumlar tek tek siliniyor. Buna rağmen “koskocaman dükkanımız var, kimseyi kandırmıyoruz” deniliyor, fakat ben 9 Nisan’dan beri önce Avva modelini, 3 Haziran tarihli faturayla değiştirdiğim Bianka modelini ise haziran sonu için verilen tüm sözlere rağmen hâlâ teslim alamadım.

Bu süreçte bana önce artık üretilmeyen bir ürünü satarak, ardından da değiştirdiğim ürünü aylarca teslim etmeyerek ciddi mağduriyet yaşattılar. Toplam 53.500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de güven veren bir muhatap bulabiliyorum. Ya Bianka model yatak odası takımımı derhal ve eksiksiz şekilde teslim etmelerini ya da ödediğim 53.500 TL’nin tamamını, yaşadığım uzun süreli gecikme mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.