Uzun Teslim Süresi Ve Hasarlı Mobilya İçin İade Ve Değişim Talebi

Küçükçekmece Asimo Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6 kapaklı gardırop, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer ve baza satın aldım. Ürünler bana yaklaşık 3 ay gibi çok uzun bir sürede teslim edildi, teslimat ise 1 hafta önce yapıldı.

Montaj için koliler açıldığında ürünlerin su çekmiş, kırılmış ve dökülmüş halde olduğunu gördük. Gardırop ve diğer parçalarda ciddi hasarlar vardı ve bu şekilde kullanılacak durumda değildi. Bu ürünler için toplam 65 bin tl ödeme yaptım, fakat gelen ürünlerin durumu ödenen bedelle uzaktan yakından örtüşmüyor.

Firma ile görüştüğümde önce sorunu 2 hafta içinde çözeceklerini söylediler, daha sonra bu süreyi 1 aya çıkardılar. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de gelen ürünlerin hasarlı oluşu, üstüne bir de çözüm süresinin sürekli ötelenmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ayıplı ürünlerimin ya değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.