to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Asimo Mobilya şubesinden TV ünitesi, masa ve baza satın aldım. Ödemeyi yaptım ancak yaşadığım süreçten kesinlikle memnun kalmadım.
Teslimata gelen ürünler hem parçalı hem de defolu çıktı. Satış sonrasında adeta müşteri olarak tamamen unutulduk. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman ulaşamadık, telefonlara geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgi ve alaka sıfır olduğu gibi, muhatap bulabildiğimiz nadir anlarda da yapıcı olmak yerine sürekli tartışma yaşatan bir üslup ile karşılaştık.
Ayrıca ürünlerin montajı da düzgün şekilde yapılmadı, hatta montaj için gelen kişilerin yanında matkap gibi temel ekipmanlar bile bulunmuyordu. Bu nedenle hem montaj süreci aksadı hem de teslim edilen ürünlerden faydalanamaz hale geldik.
Satın aldığım ürünlerin defolarının giderilmesini veya ayıplı olanların sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini, montajın eksiksiz ve profesyonel bir şekilde yapılmasını, tarafıma düzenli ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece Asimo Mobilya’dan aldığım masa, TV ünitesi ve baza teslimatı Kasım ayı içinde yapıldı ancak ürünler parçalı, eksik ve defolu çıktı. Satış sonrasında adeta müşteri olarak tamamen unutulduğumu hissettim, aradığımızda neredeyse hiçbir zaman ulaşamadık, doğru düzgün muhatap bulamadık.
Özellikle görüştüğüm Yağmur Hanım ve Kenan Bey her seferinde “hallederiz, yaparız, kesin çözeriz” gibi ifadelerle beni rahatlattılar ancak bu sözlerin hiçbirinin arkasında durulmadı, sadece oyalandım. İnegöl bayisiyle de görüştüm, oradan da aynı ilgisizlikle karşılaştım. Sürekli “hafta sonuna kadar halledeceğiz” denilmesine rağmen ne montajım düzgün şekilde tamamlandı ne eksik parçalar tedarik edildi ne de defolu ürünler için somut bir adım atıldı.
Kasım ayından bu yana sorunlarım çözülmedi, her seferinde tartışma ve oyalamayla karşılaşıyorum. Defolu ve eksik gelen ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini, montajımın da bir an önce profesyonelce tamamlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Asimo Mobilya’dan “Lego” model koltuk takımı satın aldım. İnternette bir hafta içinde teslimat sözü verdikleri için özellikle bu firmayı tercih ettik. Mağazada ise yoğunluk bahanesiyle en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi ve buna da tamam dedik. Dün sab...
3 Aralık’ta Asimo Mobilya’nın İstanbul Küçükçekmece’deki mağazasına giderek bir yatak odası takımı satın aldım ve peşin olarak 30.000 TL ödeme yaptım. Kalan tutarı ise ürün evime teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra ödeyeceğimi belirttim ve bu şekilde anlaştığımızı düşündüm. Ancak ürün teslim e...
20.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Florya Asimo Mobilya’dan yaklaşık 80.000₺ ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında komodinlerin kulpları ve içleri eksik, gardırobun camları ise kırık çıktı. Üstelik ürünlerin başka müşterilerden alınan hasarlı mallar olduğu ve 'yolda kır...
Asimo Mobilya İstanbul Küçükçekmece mağazasından yaklaşık 3 hafta önce yatak odası ve koltuk takımı aldım. Mağazada tüm ürünleri tek tek seçtim, açıkta olmayanlar için de Instagram hesabı üzerinden fotoğraflarını ilettim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak ürünlerim parça parça ve geç teslim edild...
Küçükçekmece Asimo mağazasından köşe takımı ve masa satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 70.000 TL olarak nakit yaptım. Satış esnasında kurulumun daha sonra ve ayrıca bir tarihte yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, yalnızca ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ürünler belirtilen tarihten daha geç te...
Yorumlar