to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Köşe Takımına %25 Kesintili İade Teklifi
Asilbey Mobilya Gaziantep şubesinden 30.08.2026 tarihinde Toprak köşe takımı satın aldım. Ürün 29.09.2026 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslimat sırasında köşe kısmının birleşmediğini fark edip bunu gelen personellere de söyledim, onlar da bunun üretim hatası olduğunu ifade ettiler.
Daha sonra firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün iadesi durumunda bedelden %25 kesinti yapacaklarını söylediler. Ürün bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen benden neden kesinti yapılmak istendiğini anlamıyorum ve firmanın ürünün arkasında durmamasından dolayı mağdur oldum. Ayrıca “ürünü alalım, 20–40 iş günü arasında yaptırıp geri gönderelim” şeklinde bir teklif sunuldu. Zaten koltuk olmadığı için aceleyle koltuk almışken, 1 ay temin süresi, ardından en az bir o kadar da tamirat süresi beklemem isteniyor ve bunun nasıl sonuçlanacağı da belli değil.
161 numaralı sipariş fişi ile aldığım, teslimatta dahi üretim hatası olduğu kabul edilen bu ayıplı ürün için herhangi bir kesinti olmadan koşulsuz iade talep ediyorum.
