Ana Sayfa
ASICS
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Bulunmuyor!

ID:33279045

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Bulunmuyor!

Eren

ASICS

06 Ağustos 2025 11:00

867

Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Asics mağazasından Gel1090 v2 model ayakkabıyı yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının dikişleri, ikinci ayın sonunda açılmaya başladı ve bu sorun giderek ilerledi. Ürünün üst üste binen parçalarının birbirinin dikişlerini kaldırdığı çok açık şekilde görülüyor.

Sorunu çözmek için Hepsiburada üzerinden inceleme talebi oluşturdum. Ancak başvuruma, "kullanıcı hatası" gibi muğlak ve açıklamasız bir ifadeyle olumsuz dönüş yapıldı. Bu sonuca itiraz ederek tekrar ilgilenilmesini talep ettim, fakat yine aynı şekilde açıklama yapılmadan olumsuz cevap aldım. Bugün Asics müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak orada da muhatap alınmadığımı ve önceden belirlenmiş kalıplaşmış cevaplar dışında bir çözüm sunulmadığını gördüm.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: HBA2025000001738.

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabima-cozum-bulunmuyor-4.jpg

ASICS

06 Ağustos 2025 13:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asics Ayakkabıda 2 Ayda Aşınma Ve Satıcı İlgisizliği

Alper

ASICS

01 Temmuz 2025 15:42

1.433

Hepsiburada platformundan satıcı firması Asics olan Asics gel-1130 Ns model Sneakers aldım. Ürün 4 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bugüne kadar kullanılan hiçbir ayakkabıda karşılaşmadığımız şekilde 2 ay içinde topuk iç arkalarında aşınma ve delinme sorunu oluştu. 17 Haziran tarih...

asics-ayakkabida-2-ayda-asinma-ve-satici-ilgisizligi-1.pdf

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Helin

ASICS

31 Ekim 2024 23:34

2.816

SuperStep Tuzla Marina mağazasından aldığım Asics Gel 1130 sneaker her iki tekinin de önündeki filenin içindeki astar 2 ay giymeden yırtıldı. İncelemeye gönderdim kullanıcı hatası kaynaklı denildi. 2 ay içerisinde de çok giymedim, evden çalışıyorum. Dışarı çok fazla çıkmıyorum, nasıl zarar verebilir...

Asics Ayakkabıda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı: Ürün Sorunuma Çözüm Ve İletişim Eksikliği

Murat

ASICS

28 Nisan 2025 15:41

1.886

Ayakkabıyı kullandığım kısa süre içinde, üst kısmında darbeye bağlı (vurma, sürtme vb.) olmaksızın meydana gelen bu açılmanın, ayakkabının mukavemeti ve orada kullanılan malzemeden kaynaklı olabileceğini düşünerek size ilgili dilekçeyi gönderdim. Dosya ekinde dilekçenin bir örneği bulunmaktadır. Bu...

Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı: Ürün Sorunuma Çözüm Ve İletişim Eksikliği

1 Destek

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabı Alırken Bir Kez Daha Düşünmeli

Hayriye

ASICS

18 Aralık 2023 12:44

2.130

Asics marka gel-1130 marka spor ayakkabı 11.8.2023 tarihinde İstinye Asics mağazasından aldım. 3.800 TL fiyatla aldığım bir ayakkabı ayrıca,3 ay bile tam anlamıyla kullanmadığım ayakkabı iç astarı yırtıldı ve bunun için ayakkabıyı kullanmadım. Aldığım mağazaya 8.12.2023 Cuma günü götürdüm incelemeye...

Asics Ayakkabı Alırken Bir Kez Daha Düşünmeli

3 Destek

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Çözüm Sunulmaması!

Orkun

ASICS

20 Ekim 2025 19:12

1.217

2023 Aralık ayında Zorlu Center Asics mağazasından yaklaşık 3500 TL’ye aldığım Asics marka ayakkabının dikiş yerlerinde kısa sürede sökülme meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak tarafıma yazılı olarak 'kullanıcı hatası' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun dışı...