Asics Koşu Ayakkabısı Düzeltme
Az önce sipariş verdim. Sadece numarada yanlışlık yaptım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Düzeltme ya da iptal edebileceğimi, ya da mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de Antalya'da kaç tane şubeniz var diye sordum. İstanbul ya da İzmir'de şubeleri varmış. İptal ettiğimde de para iadesinin 1 ile 10 gün arasında yapıldığını belirttiler. Bu kadar büyük bir firmanın yardımcı olamaması aşırı üzücü. Bir daha alışveriş yapar mıyım? Tabii ki hayır. Arka arkaya 37 yerine 37.5 numara olacak bir ürünün değişimi ne kadar zor olabilir?
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi















