Instagram Satıcısından 3.300 TL Ödeyip Ürün Gelmedi

Instagram'da Asel Züccaciye adlı kullanıcı üzerinden hem internet sitesi hem de DM yoluyla yaptığım alışverişte yanıltıldığımı düşünüyorum. İnternet sitesinden 2.150 TL, Instagram DM üzerinden ise 1.150 TL olmak üzere toplam 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemelerimi dekontlarıyla birlikte bankadan gerçekleştirdim. Sipariş için adres olarak Mersin ili Mezitli ilçesini verdim.

Ödemeleri yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir ürünüm tarafıma gönderilmedi. Instagram DM üzerinden yazdığım mesajlara da artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor, yaklaşık on gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne dönüş alabiliyorum ne de kargo bilgisi paylaşılıyor. Elimde yalnızca yaptığım ödemelere ait dekontlar ve Instagram yazışmalarım bulunuyor.

Hem ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini hem de bu hesabın ve ilgili internet sitesinin benzer mağduriyetler yaşanmaması için incelenmesini istiyorum.