Asel Züccaciye'den Yanıltıcı IBAN Ve 37 Bin TL İadesi Sorunu

Asel Züccaciye isimli firmadan yaklaşık bir ay önce bir kahve takımı satın aldım. Ödeme için bana bir IBAN numarası gönderdiler ve toplamda 37 bin tl havale/EFT ile bu hesaba para gönderdim. Daha sonra bu IBAN’ın yanlış olduğu, kurumsal hesaba göndermem gerektiği söylendi ve bu süreçte hesabımdaki tüm para çekildi.

Olaydan sonra polise giderek resmi şikayette bulundum. Ardından firma ya da bu işten sorumlu kişi bu kez farklı bir telefon numarası üzerinden bana dönüş yaptı ve bana bir kod gönderdiler. Bu kodu girmem durumunda paramın iade edileceğini söylediler. Ancak bu vaatlere rağmen şu ana kadar ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem gönderdiğim 37 bin tl’nin hem de bu şekilde mağdur edilmemin telafisi için, tarafıma derhal paramın eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda kurumsal, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.