Yatırdığım 1000 TL İki Haftadır Hesabıma Geçmedi Mağdur Edildim

Artemis üzerinden web sitesi aracılığıyla yaklaşık iki hafta önce 1000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Ancak yaptığım bu yatırımı ne hesabımda görebildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı desteğe yazdığımda ise sürekli sadece “en kısa sürede” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen iki haftadır ne para iadesi yapıldı ne de yatırdığım tutar hesabıma geçti. Bu süreçte mağdur edildim ve paramı kullanamıyorum.

Yapılan bu işlemin derhal incelenerek 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.