Çifte Ödeme Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi

06.04.2026 tarihinde Arorayedekparçatr.com isimli internet sitesi üzerinden Arora Kaplan marka aracım için kaporta seti siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası üzerinden EFT ile, toplam 17.750 TL olarak iki ayrı işlem halinde gönderdim. EFT yapılırken açıklama kısmına özellikle “iade işlemi” yazdırmamı istediler, ben de sitenin resmi olduğunu düşündüğüm için buna rağmen ödemeyi yaptım.

Ödeme sonrasında paranın askıda kaldığını, işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek tutarı tekrar farklı bir işlemle göndermem gerektiğini ilettiler. Buna güvenerek ödemeyi yeniden yaptım. Ancak bu süreçten sonra siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de “hazırlanıyor” benzeri herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Telefonla görüştüğüm numaraya şu an tekrar ulaşmaya çalıştığımda “bu telefon numarası kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Elimde banka dekontları ve yaptığım işleme dair tüm belgeler mevcuttur. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği gibi, firmaya da artık ulaşamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Arorayedekparçatr.com üzerinden ödediğim toplam 17.750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.