Hakem Kararıyla Değişmesi Gereken Motosikletim Teslim Edilmiyor

Arora Mojito 50 motosikletimi satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra motorda yağ kaçakları başladı, ayrıca motosikletin boyasında atmalar ve buna bağlı paslanmalar meydana geldi. Bu sorunlar üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, motosikletin yenisi ile değiştirilmesine karar verdi.

Hakem Heyeti kararına rağmen Bartın’daki Tarım diyarı bayisiyle yüz yüze yaptığım görüşmelerde, fabrikanın yeni ürün göndermesini beklediklerini söylediler. Ancak fabrikanın ne zaman ürün göndereceği belli değil, fabrikaya telefonla ulaşamıyoruz, maillere de cevap verilmiyor. Süreç bu şekilde uzatılıyor ve Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği kararın ivedilikle uygulanarak Arora Mojito 50 motosikletimin birebir sıfır ürün ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.