to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İptali Sonrası Uydu Ayarlama Teklif Ücretinin İadesi
Armut üzerinden TÜRKSAT Kablo iptali sonrası yapılacak uydu ayarlama hizmeti için bugün bir müşteriye teklif verdim ve bu teklif için 100–200 TL arası bir ücret ödedim. Müşteri daha sonra TÜRKSAT Kablo aboneliğini iptal ettirmekten vazgeçtiğini, bu nedenle uydu ayarlama işini de yaptırmayacağını platform üzerinden mesajla açıkça bildirdi.
İş tamamen müşterinin karar değiştirmesi nedeniyle gerçekleşmediği için, benim kontrolüm dışında gelişen bu durumda ödediğim teklif ücreti boşa gitmiş oldu. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim teklif ücretinin tarafıma iade edilmesini veya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Talebimin, işin müşteri tarafından iptal edilmesi ve hizmetin hiç başlamamış olması durumu dikkate alınarak istisnai olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba konu hakkında mağduriyetim giderilmedi. Armut üzerinden ne iş yaptırmayın ve teklif vermeyin
Merhaba Mehmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
