to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Yetkisiz 1600 TL Çekim Ve İade Talebi
16 Eylül tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Armut üzerinden iki kez olmak üzere toplam 800 + 800 TL, yani 1.600 TL iznim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Armut üzerinden herhangi bir hizmet talebim ya da bu tutarlara ilişkin bir onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve banka bu konuda Armut ile görüşmem gerektiğini, itirazımı oraya iletmemi söyledi. Ancak Armut tarafına durumu yazmama rağmen muhatap bulamıyor, sorunu net bir şekilde aktarabileceğim ve çözüm alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
İzinsiz olarak kartımdan çekilen bu 1.600 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve Armut üzerinden yapılan bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Onur Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
