to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üç Gün Boyunca Kargoya Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor
Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde Squish oyuncak siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numarası tarafıma iletilmediği için takip de edemiyorum ve bu süreçte firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden Squish Roxy oyuncak siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı üründen iki kez aldığım için siparişlerden birini iptal ettim. Ardından bana mağazadan, iptal işleminin gerçekleştiği ve para iadesinin hesabıma yatacağı yönünde bir e-posta gönderildi.
Ancak para iadesi yapılması gerekirken, iptal ettiğim ürün kargoya verildi. Bunu kargo firmasından gelen mesajla fark ettim ve ürün daha transfer aşamasındayken kargo şirketi üzerinden yeniden iptal etmek zorunda kaldım. Başta iptal ve iade onayı verilip sonrasında ürünün tekrar gönderilmeye çalışılması hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oldu.
İptalini onayladığınız bu ürün için, bir an önce ücret iademin gerçekleştirilmesini ve sistemsel olarak bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
