to read complaints and reviews, or file yours.Work&Travel Danışmanlık Firmasının İade Prosedürü Mağduriyet Yarattı
Üniversite de okuyan oğlum, bu yaz Amerika'ya work&travel için gitmek istedi ve bir firmadan danışmanlık aldık. Fakat oğluma vize verilmedi. 500$ +2.750$ ödeme yaptım. Bize vize alamazsak 500$ ın yanacağı bilgisi verildi ama 2.750$ da program sonu yani 1 Kasım ile 1 Aralık tarihinde iade edileceği bilgisi vize alamadığımızda öğrendik. (sözleşmede minicik harflerle yazıyormuş)
Ben dişimden tırnağımdan arttırdığım ve oğlum hayat tecrübesi kazansın diye emek verdiğim bu kararda maalesef şu an mağdur taraftayız. B planı yapmıştık, bu olmazsa diye ama uyguladıkları bu prosedür ile buna sebep oldular çünkü buna ayıracak başka bir bütçemiz yok ne yazık ki...
6 ay gibi bir süre paramızı işleterek haksız kazanç sağlayarak ve genç bir insanın da gelecek planlarına da engel olduklarını fark etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Biz mağdur olduk. Umarım başkaları olmaz...
Yaşadığınız durumla ilgili şikayetinizi dikkatle inceledik ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öğrencimizin vize alamaması da ayrıca üzüntü verici. Ancak, firmamızın iade süreçleri ve politikaları hakkında bazı noktaları açıklığa kavuşturmak isteriz. Sözleşmemiz, kayıt öncesinde müşterilerimize açıkça sunulmakta olup, sözleşmede yazılar 12 Punto Calibri fontu ile Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği standartlara uygun şekilde hazırlanmıştır. Telefon ekranından baktığınızı düşünüyoruz. İade politikamız da, program ücretlerini ödeyen ailelerimizin finansal planlarını daha efektif yapabilmeleri için sözleşmenin ilgili maddeleri ikileme mahal vermeyecek şekilde düzenlenmiştir. Ödemiş olduğunuz ücretler sözleşme yükümlülüklerimiz gereği yurt dışında servis sağlayıcılara aktarıldığı için ücretinizin iade zamanı servis sağlayıcının tarafımıza iade zamanıyla aynı tarihtedir. Paranız biz de değildir, paranızı işletip para kazandığımız iddiası da gerçek değildir. Konuyla ilgili yorumlarınızı, varsa şartlar dahilinde yapabileceklerimizi görüşmek üzere telefon ile veya ofisimizi ziyaret ederek bize ulaşabilirsiniz. Şikayetvar sitesi üzerinden talepleri artık dikkate ve gündemimize almayacağımızı sizlere de bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
