to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Günde Yansımıyor
Arisar Otomotiv Parça firmasından 09.05.2026 tarihinde Nissan X-Trail aracım için yan basamak siparişi verdim. Ürünü tedarik edemedikleri için 15.05.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. 69fc36170982d numaralı bu sipariş için 3.621,64 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılması gerektiği söylendi.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Firmayla görüştüğümde iadenin gerçekleştiğini ifade ettiler ancak hesabıma para geçmediği gibi şu anda firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım, iptalini de gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 3.621,64 TL tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhterem bey, 09.05.2026 tarihinde Nissan X‑Trail aracınız için yan basamak siparişi verdiğinizi ve ürün tedarik edilemediği için 15.05.2026 tarihinde siparişinizi iptal ettiğinizi, ardından 3.621,64 tl tutarındaki ücretin kredi kartınıza iade edilmesi gerektiği bilgisi alındığını not ettik. İade işleminizin 10 günden uzun bir sürede hâlâ hesabınıza yansımadığını ve firmayla iletişime geçtiğinizde iadenin gerçekleştiği belirtilse de para geçmediği için mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Bu durumu çok ciddiyetle ele alıyor ve aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. İade işlemini banka üzerinden detaylı olarak takip edeceğiz ve sürecin durumu hakkında sizlere yazılı bir bildirim göndereceğiz. 2. Konuyu telefonla da görüşerek, iade sürecinin hangi aşamada olduğunu ve tahmini tamamlanma tarihini size bildireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle özür diler, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir soru ya da ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayet edildikten sonra iade gerçekleşti.
