Açıklama Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve İletişim Sorunu

24.09.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Arışa Otomotiv’den Corse e rüzgarlık siparişi verdim. Ödeme aşamasında bankayla ilgili bir sorun yaşadım, sonrasında durumu öğrenmek için firmayı defalarca aradım ancak saatlerce telefona ulaşamadım.

Telefonla ulaşamayınca WhatsApp üzerinden benimle irtibata geçtiler. Ben de o ana kadar hiçbir bilgi alamadığım için doğal olarak ürünümün durumunu sorguladım. Bu görüşmeden kısa süre sonra 6AB4d4e27aae9 numaralı siparişimin sebep belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Arayıp sormamdan rahatsız olup siparişi iptal ettikleri izlenimi verildi, bu yaklaşımı hem şaşırtıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

Hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. İptal gerekçemin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden onaylanarak ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu keyfi iptal işlemine ilişkin tüm haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.