to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ranza Ve 3.000 TL Fiyat Farkı
Argimo’dan 11.01.2026 tarihinde 15.250 TL bedelle bir ranza satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. 20 günün sonunda ise ürünün gönderilmeyeceği, sadece iade yapacakları söylendi.
Bu süreçte ürünün güncel fiyatı 18.250 TL’ye yükseldi. Aradaki yaklaşık 3.000 TL fark nedeniyle maddi zarara uğradım, çünkü bu süre içinde başka bir firmadan aynı ürünü almış olsaydım hem beklemeyecek hem de bu fiyat farkını yaşamamış olacaktım. Şu anda iade yapılsa bile güncel fiyattan ürün almak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iadenin yapılacağı belirtildi. Ürünü zamanında teslim etmedikleri için oluşan fiyat farkı ve mağduriyetimin giderilmesini, bu zararımın kim tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, İlgili siparişinizle alakalı olarak, süreç boyunca tarafınızla birebir iletişim kurulmuş; ürünün teslim edilmesi veya ücret iadesi seçenekleri açık şekilde sunulmuştur. Görüşmelerimizde, olası bir iade durumunda dahi mağduriyet yaşanmaması adına, ürünün sipariş tarihindeki fiyatı üzerinden yeniden temin edilmesi konusunda iyi niyetli destek sağlanacağı tarafınıza ayrıca iletilmiştir. Buna rağmen, sizin tercihiniz doğrultusunda teslimat sürecinin devam etmesi yönünde mutabık kalınmış ve lojistik planlama bu doğrultuda gerçekleştirilmiştir. Argimo olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor; yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde değil, iyi niyet ve çözüm odaklı yaklaşımımızla süreci yönetmeye özen gösteriyoruz. Bu kapsamda, fiyat farkı oluşmaması adına alternatif çözümler tarafınıza sunulmuştur. Yaşanan süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Argimo Müşteri Hizmetleri
Yalan söylüyorlar hiçbir ilgi göstermediler çözüm sunmadılr
