Sahte Online Mobilya Satışı ve İade Talebi

Ares Mobilya’nın Instagram sayfasında gördüğüm “Zdv bahçe takımı” isimli ürün için 07.10.2026 tarihinde Bursa’ya teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Kapıda ödeme ya da kapora sistemiyle çalışmadıklarını, ödemenin tamamını banka havalesi ile göndermem gerektiğini söylediler. WhatsApp üzerinden tarafıma 5.000 TL olarak bedel, IBAN ve “Zdv Bahçe Takımı” sipariş numarasıyla ödeme yapmam gerektiği özellikle yazıldı.

Bunun üzerine 07.10.2026 tarihinde 5.000 TL tutarındaki ödemeyi E*** İ*** K******* isimli şahsın hesabına fast ile havale ettim ve Yapı Kredi Bankası’na ait dijital bilgi dekontunu da WhatsApp üzerinden kendileriyle paylaştım. Daha sonra bana şirketin vergi numarası, vergi dairesi ve kuruluş tarihi gibi bilgiler gönderilerek güven vermeye çalışıldı.

Ödeme sonrasında bu kez PttAVM isimli bir yerden arandım ve havale açıklamasını yanlış yazdığım, bu nedenle ödemeyi tekrar yapmam gerektiği söylendi. Ben de önce yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin iade edilmesini, iade yapıldıktan sonra yeniden ödeme gönderebileceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı; ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden aramalarıma ve mesajlarıma cevap verildi.

Kendilerinin Edirne’den satış yaptıklarını söylemelerine rağmen Instagram sayfasında neredeyse her şehir için mağazaları varmış gibi gösterdiklerini, buna güvenerek sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Şu an 5.000 TL ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi ve muhatap bulamadan ortada bırakıldım.

Ödemesini yaptığım bahçe takımının derhal gönderilmesini ya da 5.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu tür şüpheli, yanıltıcı satışların ilgili birimlerce incelenmesini istiyorum.