Garanti Kapsamında Çözülmeyen Mouse Bağlantı Sorunu

İnce hesap yetkililerine 1.5 ay önce yaptığım konuşmada mouse'umun (Glorious model O2) sürekli olarak bağlantı problemi yaşadığını ve bu durumun kronik bir problem olduğunu belirtmiştim. Üretici firma (Glorious usa) ile yaptığım görüşmede bu problemin kablo kaynaklı olduğunu ve yeni kabloyu ücretsiz bir şekilde değişim yapacaklarını söylediler. Ancak Türkiye'de olmam sebebiyle gönderim yapamayacaklarını ve distribütör yani İncehesap.com ile iletişime geçmemi söylediler. İletişime geçip garanti kapsamı içerisinde "çok detaylı açıklama kağıdı" ile birlikte gönderdim. Fakat mouse'uma herhangi bir işlem yapılmadığını ve aynı problemi yaşamaya devam ettiğimi görüyorum. Olayla ilgili hem ince hesap adına hem Arena Bilgisayar san. Tic. A. Ş. Adına şikayette bulunuyorum. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.