to read complaints and reviews, or file yours.Arbella Family Rafadan Tayfa Makarna’da Kalite Sorunu: Renkli Şekiller Dağılıyor
Arbella Family Rafadan Tayfa Eğlenceli Makarna ürünüyle ilgili kalite sorunu yaşıyorum. Geçen hafta Migros Sanal Market’ten aldığımız paketi pişirirken sorunla karşılaştık; bunun tek pakete özel bir durum olabileceğini düşünerek dün bu kez Groseri’den aynı üründen yeni bir paket aldık, ancak onda da aynı problem tekrar etti.
Makarna pişerken özellikle içerisindeki kırmızı renkli şekillerin tamamı dağılıyor, beyaz renklilerin bir kısmı dağılırken sadece yeşil renkliler sağlam kalıyor. Böyle olunca hem görüntü hem de ürünün bütünlüğü tamamen bozuluyor ve çocuklara yönelik, eğlenceli olması beklenen bu makarna amacına uygun şekilde tüketilemez hale geliyor. Aynı sorunu iki farklı pakette yaşamış olmamız, ürünle ilgili genel bir üretim veya kalite sorunu olabileceğini düşündürüyor.
Arbella’dan, bu ürünle ilgili detaylı bir kalite kontrol çalışması yapılmasını ve tespit edilen sorunla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ufuk Bey, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Arbella
Merhaba, geri dönüş halen sağlanmadı, incelemeler bitmedi anladığım kadarıyla.
An itibariyle şirket yetkilisi tarafından arandım bilgilendirme için. Sıcak soğuk dengesizliğinden kaynaklı bazen olabiliyormuş ince işçilikli işlem olduğundan dolayı, seri numarası vs kayda alınmış üretim hattı kontrol edilmiş. Bir sıkıntı bulunamamış ama en önemli verdiği bilgi ise bu dönüşü AR-GE ekiplerine iletmiş oldukları tekrardan üzerinden geçecekleri idi. Teşekkürler...
