to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Konaklaması Sağlanmadı, Kalitesiz Otelde İzole Edildik
17-23 Ağustos tarihleri arasında Arastur Gezi acentesinden satın aldığım Büyük Ege turunda, vaat edilenle sunulan hizmet arasında ciddi farklar yaşadım. Tur programında Marmaris’te 2 gece konaklama bilgisi verilmesine rağmen, bizi Muğla’da orman içinde, yol üstünde, ıssız ve son derece kötü bir otele götürdüler. Hem konum hem de otelin kalitesi, tur satılırken anlatılan standartların çok altındaydı.
Bu tur için kişi başı 14.000 TL ödedim ve buna rağmen ne konaklama kalitesi ne de verilen sözler karşılık bulmadı. Özellikle konaklama konusunda kandırılmış hissettim, tur programında yazan ve tercih sebebimiz olan Marmaris konaklaması sağlanmadı.
Acentenin, yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapmasını ve resmi bir özürde bulunmasını bekliyorum. Vaat edilenle sunulanın neden bu kadar farklı olduğunu bilmek ve bu durumun tekrar etmemesi için ne yapıldığını duymak istiyorum.
