Araç Kiralama Sözleşmesiyle 5.200 TL Kayıp Ve Marka Kimliği Kötüye Kullanımı

20.08.2026 tarihinde İzmir Havalimanı dış hatlar terminalinde Avis üzerinden araç kiralamak isterken yanıltma olayına maruz kaldım. WhatsApp üzerinden bana Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş. Adına düzenlenmiş gibi görünen bir sözleşme ve sahte fatura PDF’si ile birlikte, şirket bilgileri, vergi numarası, mersis numarası ve IBAN paylaşıldı. Bu bilgiler ve gönderilen belgeler gerçek Avis kurumsal bilgileri gibi gösterildiği için, 24 saatlik araç kiralama hizmeti alacağımı düşünerek linke tıkladım, sözleşmeyi onayladım ve bana verilen IBAN’a 5.200 TL havale yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra aynı kişi beni tekrar arayarak ek ödeme talep etti. Bu esnada VakıfBank beni arayıp yapılan işlemin yanıltma şüphesi taşıdığını bildirdi. Ardından karakola giderek ifade verdim, ifadem hem savcılığa gönderildi hem de Garanti Bankası ve VakıfBank Bayraklı İzmir şubelerine teslim edildi. VakıfBank, gönderdiğim tutar ile ilgili olarak IBAN sahibinin Garanti Bankası hesabına bloke koyduklarını ve tutarı güvence altına aldıklarını belirtti.

Daha sonra 20.08.2026 günü saat 14.02’de 444 2 847 numaralı çağrı merkezi üzerinden gerçek Avis müşteri hizmetleri ile görüştüm. Avis yetkilileri, isim soy isim ve IBAN üzerinden kesinlikle ödeme almadıklarını, bu şekilde bir çalışma biçimleri olmadığını ve yanıltıldığımı ifade ettiler. Görüşmelerde kullanılan “Avis Filo / M***Bey Araç Kiralama İzmir” bilgileri ve paylaşılan firma/IBAN detayları, Avis markasının kurumsal kimliği kullanılarak güven vermek için istismar edilmiştir.

Avis markasının adı, vergi ve şirket bilgileri ve kurumsal itibarının bu şekilde yanıltma için kullanılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu numaralar, IBAN ve ilgili kişiler hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını, gerekirse şikayetim ve karakol ifadem doğrultusunda resmi makamlarla iş birliği sağlanmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.