to read complaints and reviews, or file yours.Apsiyon Kart İle Ödeme Yaptırmıyor
Apsiyon adlı bozuk uygulama üzerinden ne kredi kartıyla ne de BKM Express ile ödeme yapamıyoruz. Kendileriyle görüşüyoruz bankayla görüşün diyorlar fakat ödeme adımım daha bankaya ulaşamıyor çünkü banka sayfasına yönlendirilmiyor bile. Banka ile ödemekten vazgeçip BKM Express ile ödemek istiyorum fakat ne hikmetse BKM Express ile öde butonu da çalışmıyor. Hata ile ilgili ekran kaydını ilettim fakat hala ısrarla bana dönüp bankanızla görüşün diyorlar. 6 Farklı bankanın kartıyla denememe rağmen ödeme yapamıyorum. Bu ödemenin gecikmesinden dolayı doğacak tüm maddi ve manevi hasarla birlikte mahkemeye başvuracağım. Öncelikle bu uygulamayı kullanan site yönetimini daha sonrasında da bu sorumsuz destek ekibi ve hatayı çözemeyen ürün destek ekibini şikayet edeceğim.
Merhabalar, Apsiyon Destek Ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Sağlıklı ve iyi günler dileriz.
Gereksizce sakız gibi uzatılan bir sürenin sonunda Apsiyon ekibi hatanın Iyzico sebepli olduğunu belirtip durumu çözdüler. Halbuki 2 ay öncesinde iyzico tarafından alınan bir hata olabilir kontrol eder misiniz diye kendilerine söylemiştim çünkü ben de kendi e-ticaret sitemde iyzico kullanıyorum ve bu tarz problemlerde müşterimizin sırtına yük olmak yerine iyzico ile hallediyoruz. Neyse sağlık olsun destek ekibi ve ürün ekibi maşallah çok bilgili ve deneyimli oldukları için 2 ay boyunca söylememize rağmen iyzico ile işi çözmeye yanaşmadılar. Geç oldu ve güç oldu.
