to read complaints and reviews, or file yours. 
Aprilla markalı masaj aleti cihazını 5 veya 6 defa kullandıktan sonra bozulması nedeniyle yetkili servise gönderdim. 25.10.2024 tarihinde cihazın işlemlerinin tamamlandığı ve ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Bugün verilen linkten ürünü kontrol etmeye çalıştığımda sistem çökmüş ve kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün 25.10.2024 tarihinde işlemlerinin tamamlanmasına rağmen 18 gündür halen kargoya verilmediğini ve 18 gün boyunca neden göndermediniz dediğimde "yapabileceğimiz bir şey yok tek yetkili servis olduğumuz için çok yoğunuz" deniyor.
Böyle bir bahane kabul edemiyorum, yoğunluk dediğin ürün tamamlandıktan sonra 18 gün köşede beklemesi demek değil. Kargoyu ararsınız teslimat yapılması gereken ürünleri gelir alırlar.
Bunu da geçtim Türkiye geneli büyük bir markanın tek servisi olması da benim suçum değil. Bu şekilde işine özen göstermeyen ve müşteri memnuniyeti umurumda olmayan marka ve çalışanlarından ilk ve son defa alışveriş yapıyorum. Sonra demeyin neden yerli markalar büyümüyor diye. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ana kart yakan bir ürün kalitesinden bahsetmiyorum bile.
Aprilla AFM-2892 masaj aletini aldığım günden bu yana, sadece 3 veya 4 kez kullanabildim, çünkü cihaz bozuldu ve kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazı yetkili servise gönderdim, tamir edilip 27 Aralık'ta kargoya verildiğine dair mesaj atıldı. Bugün 9 Ocak ve cihazım hâlâ gelmedi. Aradığımda öğrend...
Aprilla sporcu masaj aleti aldım. Arızalı çıktığı için servise yolladım. 18 Aralık 2024 tarihinde ürün servise ulaştı. Cihazın servis işlemi bittiğine dair mesaj 4 Ocak 2025 tarihinde geldi. 6 Ocak 2025 tarihinde kargoya verildi. Mesajı geldi. Bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Servis...
Merhabalar, Aprilla marka bir masaj aleti almıştım. Bir hafta kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Aradan bir ay mı, bir buçuk ay mı geçti, emin değilim; ancak hala herhangi bir geri dönüş almadım. Bu kadar uzun süren bir süreç gerçekten çok saçma. Ne bir ilgilenme, ne de sorunla alak...
Aprilla AFM-2890 Şarjlı Sporcu Masaj Aleti'ni Şubat 2023 tarihinde almış olduğum masaj aletim bozuldu. Teknik servise gönderim sağlandı. Ürünün ayıplı olduğu ve ücret iadesinin yapılması gerektiği söylendi. Hepsiburada.com, aradaki fiyat değişikliğinden kaynaklı teknik servis sürecinde aynı ürünü ye...
Yorumlar