to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Vermeyen Avize Ve İlgisiz Satış Sonrası Destek
Apliqa Avize Trendyol'dan aldığım avizeyi kargoya vermiyor.trendyol'dan satıcıya mesaj atıyorum kopyala yapıştır cevap veriyor. Şubelerinin telefonunu bulup aradım hiç ilgilenmediler hatta satış sonrası destek birimindeki kadın personel telefonu yüzüme kapattı. Müşteriye saygı ve ilgi sıfır. Hâlâ kargom yok
Ertesi gün kargoya verildi keşke şikayet olmadan yardımcı olsalardı
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi aldık ve yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsediğimizi belirtmek isteriz. Ancak kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına sürecin bazı noktalarını açıklamak isteriz. İlgili siparişiniz, firmamızın sipariş üzerine üretim süreci kapsamında hazırlanmış olup, bu konuda tarafınıza Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden daha önce bilgi verilmiştir. Üretim sürecine bağlı olarak kargoya teslim süresinde bekleme yaşanabilmektedir. Şikayetinizin tarafımıza ulaşmasını takiben, siparişiniz ertesi gün kargoya teslim edilmiş ve kargo firması tarafından adresinize başarıyla teslim edilmiştir. Dolayısıyla, tarafımıza iletilen yorumun yazıldığı tarih itibarıyla süreç tamamlanmış durumdadır. Telefon görüşmesiyle ilgili ilettiğiniz iddialar da tarafımızca dikkate alınmış olup, müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Firmamız, tüm müşterilerine saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Apliqa Aydınlatma olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, sürecin şeffaf şekilde yürütüldüğünü belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Apliqa Aydınlatma
