Randevu Onayında Yanıltıcı Yönlendirme Ve Güvenlik Görevlisinin İhmali

03.04.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Antalya Şehir Hastanesi kardiyoloji bölümü hasta kabul alanında randevu onayı için sıra bekliyordum. İki ayrı hasta kabul birimi vardı, biri engelli, diğeri normal hasta kabulüydü ve ben normal hasta kabulünde sıra bekliyordum.

Benim beklediğim normal hasta kabul biriminde sistem çalışıyordu. Ancak engelli hasta kabulündeki görevli bulunduğu yerde sistem çalışmadığı için benim beklediğim alana gelerek randevu onayı almaya başladı. Bu sırada engelli hasta kabulüne gelen ve engelli olmayan hastalar da bizim beklediğimiz, sistemi çalışan alana yönlendirildi. Ben ön sırada olmama rağmen diğer hastalara benden önce işlem yapılacağı söylendi.

Hem görevli personelin yönlendirmesi hem de güvenlik görevlisinin oradaki düzeni ve hakkaniyeti sağlamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda sorumlu personellerin uyarılmasını, özellikle güvenlik görevlisinin görev tanımına uygun şekilde hareket etmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.