Koltuk Satışı Haksızlığı, Yan Yana Oturma Düzeni Ve Görevlinin Bağırması

26 Haziran saat 19.15'te Antalya–Bursa seferinde, Antalya Net Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31 numaralı tekli koltuğu satın almışken, koltuğumun başka bir beyefendiye satıldığını ve benim haberim olmadan yerimin değiştirildiğini öğrendim. Ne olduğunu anlamaya çalışırken bana 15 numaralı ikili koltuk verildi ve bunun “kadın‑erkek dengesi” gerekçesiyle yapıldığı söylendi. Buna rağmen yanına erkek yolcu yerleştirildi ve bu açıklamanın hiçbir mantığı kalmadı.

Duruma itiraz ettiğimde görevli beyefendi, otobüs dolusu insanın önünde bana bağırdı ve sanki bütün bu karmaşanın sorumlusu benmişim gibi davrandı. Hem bana satılan bileti başkasına satmaları hem de üstüne bir de saygısız bir üslupla suçlanmam kabul edilemez. Benden sonra bilet sattıkları beyefendinin neye göre benden daha öncelikli görüldüğünü açıklamaları gerektiğini düşünüyorum. Karşılarında 22 yaşında genç bir kız değil de yaşıt bir erkek olsaydı aynı şekilde bağırmaya cesaret edebileceğini de sanmıyorum.

Satın aldığım koltuğun izinsiz şekilde başkasına verilmesi, gerekçesiz şekilde yan yana oturtma düzeni yapılması ve görevlinin aşağılayıcı, yüksek sesli üslubu nedeniyle Antalya Net Turizm’den şikayetçiyim. Hem bu seferde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.