Alanya Otogarı Personelinin Yanıltıcı Bilgisi Ve Şoförün Yolcu Almayışı

12.07.2026 tarihinde saat 09.00 Alanya–Muğla seferi için Antalya Net firmasından internet üzerinden 1.200 TL ödeyerek, PNR numarası ypnaogj olan ve 25 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Sefer günü İncekum Petrol No:25 noktasında otobüsü beklerken, şoför ben orada olduğum halde önümden geçip gitti ve beni almadı.

Bu süreçte Alanya Otogar’da görev yapan kadın personelle defalarca görüştüm. Hayatımda işini bu kadar bilmeyen bir çalışan görmedim. Hiçbir şoförün telefon numarasını bilmiyor, bana verdiği iki telefon numarası da yanlış çıktı. Üstüne üstelik, otobüsün beni almadan geçtiğini bizzat görmeme rağmen, bana “Otobüsünüz daha gelmedi” diyerek açıkça yalan söyledi. Şoförlerden haberi yok, otobüslerden haberi yok, sorumluluk almıyor; adeta orada sadece boş yere duruyordu. Bu kadar sorumsuz, yetersiz ve işini takip etmeyen bir çalışan yüzünden ciddi strese girdim ve mağduriyet yaşadım.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen, kendi imkanlarımla büyük uğraş vererek otobüse yetişip seferimi kullanabildim. Ancak hem şoförün durakta yolcu almadan geçmesi hem de Alanya Otogar’daki bu personelin yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek hiçbir şekilde yardımcı olmaması kabul edilebilir değildir. Antalya Net firmasının, özellikle Alanya Otogar’da görev yapan bu yazıhane personeli hakkında derhal gerekli idari işlemleri yapmasını, bu kişinin görev yerinin yeniden değerlendirilmesini ve bu tür sorumsuzlukların başka yolcuları da mağdur etmemesi için acil şekilde önlem alınmasını talep ediyorum.