Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretli Üyelikte Çalışmayan Yama Ve Trojan Uyarısı Nedeniyle İade Talebi

Anonymous Çeviri uygulamasını indirip sınırsız erişim paketi üyeliği satın aldım ve bu üyelik kapsamında Hades oyunu için Türkçe yama kurdum. Ancak yama bir türlü düzgün çalışmadı, defalarca denememe rağmen oyunda istediğim şekilde kullanamadım.

Ardından Windows Defender, kurduğum dosyada trojan algıladı ve bu uyarıyı görünce ciddi şekilde endişelendim. Bugün de uygulamayı silip tekrar kurmayı denedim fakat yaşadığım sorunlar devam etti. Bununla birlikte bilgisayarımda belirgin bir performans düşüşü hissetmeye başladım.

Hem çalışmayan bir hizmet için ücret ödemiş olmam hem de güvenlik riski yaşamam nedeniyle üyelik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama ve sunulan dosyalar hakkında kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerçekten herhangi bir zararlı yazılım riski olup olmadığının netleştirilmesini istiyorum.

Firmayla iletişimin sağlanabilmesi için kayıtlı e-posta adresim: m*************@gmail.com.

17 Nisan 19:52 (Şikayetten 26 gün sonra)

Kullanıcı ile aynı gün iletişime geçilmiş olup sorun çözülmüştür. Kendisine teşekkür ediyoruz olumlu iletişimi için. Ayrıca Anonymous Çeviri'nin hizmetleri içerisinde herhangi bir virüs bulunması söz konusu olmadığı gibi donanıma müdahale asla söz konusu değildir. Kullanıcıya detaylı şekilde açıklanıp, bilgi sağlanmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler