to read complaints and reviews, or file yours.Sunucu RAM Yetersizliği Nedeniyle Oyun Sürekli Kapanıyor
8 GB RAM'li Rust sunucusu aldım. 2 gün boyunca sunucuda sadece 20 dakika durabildim. Sunucu, RAM yetersizliğinden kendini kapatıp oyundan atıyor. Desteğe yazıyorum, 'Map boyutunu küçültün, plugin silin' diyorlar. Map size 2000 zaten, plugin de eklemedim. İade talebi oluşturuyorum, aynı şeyleri tekrar ediyorlar; yok map boyutu, yok plugin. Para iadesi de yapılmıyor.
Sayın a, Öncelikle yaşadığınız deneyimden memnun kalmamanız bizi üzdü. Ancak kamuoyunu doğru bilgilendirmek adına teknik durumu detaylıca açıklama gereği doğmuştur. Tarafınıza sağlanan 8 GB RAM’li Rust sunucusu, giriş ve orta seviye haritalar için yeterli kaynakları sağlamaktadır. Rust oyunu, harita boyutu büyüdükçe RAM tüketimi katlanarak artan bir yapıya sahiptir. Bu nedenle, 2000 boyutundaki bir harita, sistem belleği üzerinde ciddi yük oluşturur. Harita boyutu, oyuncu hareketleri, oluşturulan dünya verisi ve yapılar gibi etkenlerle birlikte RAM kullanımını üst sınırlara taşır. Yapılan teknik incelemede, sunucunun çalıştığı, ancak sistem belleği limitlerine ulaşıldığı ve bu sebeple otomatik olarak kapanma davranışı gösterdiği tespit edilmiştir. Bu tür durumlar, altyapısal bir arıza değil, tamamen kaynak yetersizliği kaynaklıdır. Destek ekibimiz size; -Harita boyutunun düşürülmesini, -Kaynak yükseltmesi yapılmasını, -Gereksiz yük oluşturan unsurların (örn. Yapı/loot yoğunluğu) optimize edilmesini önererek, çözüme yönelik doğru teknik yönlendirmeleri sunmuştur. Bunlara rağmen sistem çalışamaz hale gelmiş olsaydı, elbette iade değerlendirilebilirdi. Ancak sunucunun teknik olarak ayakta olduğu, çalıştığı ve sadece tahsis edilen kaynakların mevcut kullanım için yeterli gelmediği bir senaryoda, iade koşulları oluşmamaktadır. Bu durum, hem hizmet sözleşmemizde hem de sektördeki genel uygulamalarda nettir. Anksoft olarak misyonumuz, müşterilerimize dürüst, şeffaf ve sürdürülebilir çözümler sunmaktır. Her paketin özellikleri, satın alma öncesinde açıkça belirtilmekte, sonrasında kaynak yetersizliği oluşması halinde yükseltme seçeneği sunulmaktadır. Yine de görüşlerinize saygı duyuyor, çözüm odaklı her türlü desteği sağlamaya hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Saygılarımızla, anksoft
Kaynak yükseltmesi yapmak istemiyorum? Harita boyutunu daha ne kadar düşürebilirim zaten gayet küçük bir haritada oynuyoruz gereksiz yük oluşturan da bir şey yok
Sayın a, Belirttiğiniz gibi harita boyutunun düşük olduğunu ve eklenti/mod gibi ekstra yük oluşturacak bir yapı olmadığını varsayarsak, sunucunun kapanma nedeninin sistemsel değil; oyunun kendi bellek yönetim modeli ve harita veri işleyişiyle ilgili olduğu anlaşılmaktadır. Rust, harita alanı küçük dahi olsa, oyun dünyasında oluşturulan yapıların, lootların, hayvanların, NPC’lerin ve oyuncu hareketlerinin tümünü RAM üzerinde gerçek zamanlı işlemektedir. Bu nedenle sadece harita boyutu değil, harita üzerindeki etkinlik yoğunluğu da bellek tüketimini etkiler. Mevcut 8 GB RAM, temel düzeyde bir Rust sunucusunun çalışması için yeterli olsa da, zamanla oluşan dünya verisi (World data), bellek kullanımını artırabilir. Sistemsel bir arıza ya da hizmet hatası olmaksızın, sadece RAM sınırına ulaşılması sebebiyle yaşanan kapanmalar, hizmetin çalışmadığı anlamına gelmemektedir. Siz kaynak yükseltmesi yapmayı tercih etmiyor olabilirsiniz; ancak bu durumda yaşadığınız performans sorununun çözümü teknik olarak mümkün değildir. Yani elimizdeki çözüm seçeneklerinden biri olan yükseltme yolunu değerlendirmediğiniz sürece, sistemin davranışı değişmeyecektir. Bu nedenle, daha sağlıklı bir oyun deneyimi için: -Paket yükseltmesi yapmanızı, -Alternatif oyun yapılarında RAM tasarrufu sağlayacak ayarlamaları düşünmenizi tekrar tavsiye ederiz. -İade talepleri yalnızca hizmetin çalışmadığı ya da teknik arıza durumlarında değerlendirilir. Bu durumda sistem teknik olarak çalışır durumdadır ve önerilen çözümler sunulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, yine de teknik destek ekibimiz ihtiyaç duyduğunuz her an yardımcı olmaya hazırdır. Saygılarımızla, anksoft
