Ankara Fırıncılar Odası A101 Mağazasındaki Kefir İadesi Sırasında Yaşadığım Tehdit Ve Hakaret

29 Eylül günü saat 11.00 civarında Ankara Sokullu’daki Harbiye Mahallesi Niğde Sokak No:93 adresinde bulunan A101 mağazasına yalnızca kefir iadesi için gittim. Bu iade konusu zaten iki gündür çözülememiş, sürekli farklı A101 birimlerine yönlendirilerek oyalandığım için mağazaya tekrar uğramak zorunda kalmıştım.

Mağazada ekmek dağıtımı yapan fırıncıyla kefir iadesi nedeniyle konuşurken, ben sadece müşteri olarak hakkımı aramaya çalışmama rağmen, kendisi bir anda bana karşı son derece saygısız, tehditkar ve kaba bir tavır takındı. Namusuma dokunan ağır hakaretler ve küfürler etti, çok sert tarzda tehditler savurdu. Ortamı sakinleştirmek yerine bilerek gerilimi artıran bir üslup kullandı, beni hedef gösterir gibi davranarak üzerime yürüdü, kapıya kadar gelip yumruk atmaya yeltendi. Bu esnada çok korktuğum için bağırmak zorunda kaldım ve bir an beni öldürecek zannettim.

Olay sırasında polisi aradım ve gelen ekiplere yaşadığım durumu, karşı tarafın tutumunu ve şüpheli davranışlarını anlattım. Olayla ilgili tutanak tutuldu. Mağazada kamera kayıtlarının bulunduğunu biliyorum ve A101’in bu görüntüleri saniyesi saniyesine inceleyerek gerçeği ortaya çıkarmasını bekliyorum.

Bir müşteri olarak, yalnızca kefir iadesi talebim nedeniyle bu şekilde tehdit edilmemi ve namusuma hakaret edilmesini asla kabul etmiyorum. A101’den, bu ekmek dağıtımını yapan şahıs hakkında derhal gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını, çalıştığı yerle ilişiğinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olaya doğrudan ya da dolaylı şekilde karışan, iki farklı mağazada görev yapan personelin görev yerlerinin ivedilikle değiştirilmesini, tarafıma resmi bir özür ile süreç hakkında yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak kamera kayıtları ve polis tutanağı doğrultusunda gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.