to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Göl'ün Açılış Saatinde Yaşanan Sorun
07.12.2025 saat 07.30 civarında Mavi Göl’e giriş yapmak için geldik. Google’da açılış saati 06.00 olarak göründüğü için bu bilgiye güvenerek yola çıktık. Kapıdaki güvenlik görevlisi ise bize açılışın 08.00’de olacağını söyleyerek beklememizi istedi, biz de buna rağmen bekledik.
Saat 08.00 olduğunda tekrar girişe yanaştığımızda bu kez başka bir güvenlik görevlisi, gişe ne zaman açarsa o zaman giriş yapılabileceğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. İnternetteki saat 06.00 bilgisi ile sahadaki uygulama birbirini tutmadığı için hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk.
Mavi Göl yönetiminden, gişelerin belirtilen saatte açılmasını veya gerçek açılış saatlerinin Google ve diğer platformlarda güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Mavi Göl şubesine sabah saat 07.30’da geldik. Açılış saati 06.00 olarak belirtildiği için rahatça içeri girebileceğimizi düşünürken, kapıda bekleyen güvenlik görevlisi şubenin saat 08.00’de açılacağını söyledi.
Saat 08.00’de tekrar kapıya gittiğimizde bu kez “Gişe hangi saatte açarsa o zaman açarız.” denildi. Saat 08.30 olduğunda yeniden gittiğimizde ise bu defa şubenin saat 09.00’da açılacağı söylendi. Açılış saati en başta net ve doğru bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu kadar beklemez, ona göre plan yapar ve gerekirse başka bir yere giderdik.
Sürekli değişen ve tutarsız bilgi verilmesi, müşterinin zamanına saygı gösterilmemesi ve bu derece sorumsuz bir yaklaşım kabul edilemez. Herkesin zamanı kıymetli. Açılış saatleri konusunda doğru ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
