Anka Beauty Lounge Güzellik Salonu Rızam Ve Onayım Olmadan Bana Paketler Satmaya Çalıştılar

Eylül ayında lazer epilasyon yaptırmak için Ankara Kızılay gmk Bulvarı No:3 adresindeki Anka Beauty Lounge şubesine gittim. Başta konuştuğumuz işlem dışında, rızam ve açık onayım olmadan bana fazladan paketler satmaya çalıştılar. İlk gidişimde 17.000 TL’lik bir ödeme kredi kartımdan alındı ve özellikle 12.000 TL’lik ekstra paketi almak istemediğimi söylediğim halde, “o zaman tek seans ücreti 10.000 TL ödersin” gibi söylemlerle baskı yaparak paketi almaya zorlandım.

Yaklaşık bir ay sonra rutin seansıma gittiğimde yine aynı şekilde, haberim ve onayım olmadan üzerimde yeni bir satış baskısı kurup bazı işlemler yapmaya başladılar. Yeni bir paket istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu kez de sözlü tartışma çıkarıp bana “aptal, mal” gibi hakaret içeren ifadeler kullandılar. Hem onayım dışında işlem yapılması hem de bu seviyede saygısızlık ve baskıya maruz kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Anka Beauty Lounge Ankara Kızılay şubesinde tarafıma uygulanan bu zorlayıcı ve hakaret içeren tutum nedeniyle, kredi kartımdan çekilen toplam 17.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların incelenmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.