Pandora Beauty Lounge’da 15000 TL Ödeyip Yarım Seans ve Tehdit Aldım

Ankara Kızılay’da bulunan Pandora beauty lounge’da 2024 Haziran ayında tüm vücut, sınırsız seans lazer epilasyon için yaklaşık 15.000 TL ödeyerek anlaşma yaptım. Herhangi bir yazılı sözleşme imzalanmadı; ancak dekont ve kart ekstresi gibi ödeme kanıtlarım mevcut.

Randevularımı düzenli olarak verdiler; ancak gittiğimde çoğu zaman cihaz arızalı, çalışan hasta, tadilat var, dükkanda yangın çıktı, cenazemiz var gibi bahanelerle işlemi yapmayıp beni geri gönderdiler. Bu bahaneler hiçbir zaman telefonla ya da mesajla önceden bildirilmedi; her seferinde bizzat salona gidip kapıyı açtığımda söylendi. Yaklaşık 20 randevuya gitmeme rağmen sadece 10 seans alabildim; onların da çoğu yarım yamalak ve düzensiz olduğu için hiçbir sonuç alamadım ve devam etmeyi bıraktım.

Bu süreçte her gidişimde farklı işlemler önerip sürekli ekstra ücret talep etmeye çalıştılar. Ücreti düzenli ve eksiksiz istemelerine rağmen verdikleri hizmet hem eksik hem de sonuçsuz kaldı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise salonla bağlantılı olduğunu düşündüğüm, tanımadığım bir kişiden tehditvari bir yanıt aldım; kolları dövmeli, kolları jiletli biri olduklarını söyleyerek beni sözleriyle rahatsız etti.