Rutin Bakım Sonrası Motor Titremesi Ve Gereksiz Parça Değişimi

İstanbul Bahçelievler’de bulunan Anes Honda yetkili servisine 2025 model, 15.200 km’deki Honda pcx motorumu bu hafta cuma günü rutin periyodik bakım ve genel kontrol için sorunsuz bir şekilde götürdüm. Motorda hiçbir problem yokken bakımdan sonra rölantide titreme sorunu başladı.

Bu durum üzerine servisi aradığımda “getirin bakalım” diyerek beni tekrar çağırdılar. İkinci gidişimde ısrarım üzerine varyatörü açıp baktılar, bir sorun olmadığını söylediler ve gönderdiler. Ancak bu sefer motorda titreşim arttı, özellikle kalkışlarda yeni bir problem oluştu. Yani servise sorunsuz giren motorum, bakım sonrasında sorunlu hale geldi.

Bugün üçüncü kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde “daha gideri var” denilen parçalar için bu kez “yıpranmış, değişmesi gerekiyor, titreme ondan” denildi. Kayış, yay değişimi ve varyatör temizliği yapıldı ve bu işlem için benden 3.304 TL ücret alındı. İlk bakımda ise tam kontrol ve yağ bakımı için ayrıca 1.500 TL ödedim. Kısacası motorda hiçbir problem yokken, yapılan işlem sonrası hem yeni sorunlar ortaya çıktı hem de bozuk olmayan parçalar değiştirildiğini düşünüyorum.

Servise durumu anlattığımda tatmin edici bir arıza tespiti yapılmadığını, kafalarına göre parça değişimine gittiklerini ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almadıklarını görüyorum. Honda Türkiye’ye de bu konuda şikayette bulundum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, zaman kaybettim, defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Üstelik evim servise oldukça uzak olduğu için sürekli gidip gelmek zorunda kaldım ve bu süreçte neredeyse bir depo benzin harcadım.

Honda Türkiye ve ilgili yetkili servisten, aracımın sorununun doğru şekilde tespit edilip ücretsiz olarak giderilmesini, gereksiz yere değiştirildiğini düşündüğüm parçalar ve işlemler için alınan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Motorumun başka bir Honda yetkili servisinde, tarafsız bir şekilde incelenerek sorunumun çözülmesini, sorunsuz teslim ettiğim motorumu en azından eski sorunsuz haline getirmelerini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.