to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde ETS üzerinden Bursa Gönlüferah Anemon Otel’de bir oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115295801). Otele giriş yaptıktan sonra, ilk odamızda televizyon ve telefonun çalışmadığını, klima sisteminin menfezlerinde yoğun toz biriktiğini fark ettik. Bu nedenle oda değişikliği talep ettik ve başka bir odaya alındık. Ancak bu kez de çatı katında, duvar tipi kliması olan bir odaya yerleştirildik ve klimanın çalışmadığını gördük. Görevli H**** Bey de klimanın çalışmadığını onayladı; fakat resepsiyon görevlileri klimanın çalıştığını iddia etti. Klima sadece açılıyor, ancak hava üflemiyor ve soğutmuyordu. Oda oldukça sıcaktı ve bu nedenle hem odayı hem de oteli terk etmek zorunda kaldık.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ETS ile iletişime geçtim, ancak otelin para iadesi yapmayacağı bilgisi verildi. 4.900 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oda ve otelle ilgili yaşadığım sorunların fotoğraf ve videoları da elimde mevcut.
Konaklama hizmetinden hiç faydalanamadan otelden ayrılmak zorunda kaldım. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Anemon Bursa Gönlüferah Otelde 1 gece konakladım. Resepsiyonda 1 kişilik rezervasyon olduğunu extra ücret alınacağını söyledi ve ücreti ödedik. Sonrasında uygulamadan bakınca rezervasyon iki kişilik olduğunu gördük ve ücret iadesi istedik ve haklı olduğumuzu iade yapılacağı söylediler. 10 gün oldu h...
Bayram tatilinde ailemle konaklamak için Samsun Anemon otele 2 ayrı oda ödemesi yaptım. Odaya yerleştiğimde iki odanın da klimasının soğutmadığını fark edip resepsiyona bilgi verdim, onlarda ilgileneceklerini söylediler. Odada sıcaktan duramadığımız için yan taraftaki AVM de 3 saat vakit geçirdik. B...
2025 Ağustos ayında Anemon Gönlüferah Bursa Oteli’nde konakladım. Konaklamam sırasında özellikle kahvaltı ve genel hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Kahvaltıda çeşitlilik oldukça azdı ve sunulan ürünler yetersizdi. Ayrıca, otelde çalışan personel sayısı da yetersizdi, bu nedenle hizmet almakta zo...
Bursa Uludağ'da 7-9 Şubat tarihleri arasında, 2 gün Anemon Otel konaklamalı tura katıldık. Biz tur rezervasyonu oluştururken sitede güncel fiyat listesi bulunmadığından bizimle iletişime geçen kişi bizden kişi başı 500 TL fark istedi. 4 kişi olarak katıldığımız için 2000 TL bizden fark aldılar. Arka...
Ankara Anemon Otel'de daha önce konakladığımda odada havlu yoktu ve talep ettiğimde, housekeeping'in henüz mesaiye başlamadığını ve havlu olmadığını belirttiler. 12.04.2025 tarihinde ise 407 numaralı odada konakladım; hava çok soğuktu ve ısıtıcı olarak sadece klima vardı fakat klima çalışmıyordu. L...
Yorumlar