to read complaints and reviews, or file yours.Kardiyoloji Laboratuvar Sonuçlarının Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Anatolia Hospital Antalya Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Hekimimin yönlendirmesiyle istenen kan tahlilleri için 4.500 TL ödeme yaptım. Tahlillerden birinin sonuçlandığı, diğerinin ise dış laboratuvara gönderildiği ve en geç bir hafta içinde çıkacağı tarafıma bildirildi. İşlem için tarafıma Hastane Takip No olarak 7SJUNN6RDVQY6Y09SL0Q verildi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ilgili tahlil sonucu ne sisteme düşmüş ne de tarafıma iletilmiştir. Kardiyoloji gibi hayati öneme sahip bir branşta, “acil” koduyla beklediğim bu sonucun ulaştırılamaması nedeniyle teşhis ve tedavi sürecim aksadı. Hastanenin bu ihmali sebebiyle, mağduriyetimi azaltmak adına aynı tahlili bir devlet hastanesinde yeniden yaptırmak zorunda kaldım.
Hizmetini alamadığım, gecikme nedeniyle tıbbi geçerliliğini yitiren ve beni hem maddi hem manevi açıdan zarara uğratan bu işlemle ilgili olarak, zamanında teslim edilmeyen tahlil sürecinin ivedilikle incelenmesini ve hizmet kusuru nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Elimdeki ödeme dekontları ve hizmet kusurunu gösteren belgelerle birlikte, gerekli aksiyonlar alınmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve İl Sağlık Müdürlüğü nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Hastanenin adına yakışır şekilde bu sorumsuzluğu telafi etmesini ve konu hakkında acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
