Hisse Robotu Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Kesinti Mağduriyeti

Anadolu Varlık Yatırım ve “Hisse Robotu” uygulaması üzerinden 120 dolarımı çekmek istedim, ancak bir haftadır işlemimi gerçekleştiremiyorum. İnternet ve yatırım danışmanlığı üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem 55 dolar hesap ücreti kesileceğini belirtiyor ve yine de ödeme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir cevap alamadım, sürekli kaçamak yanıtlarla karşılaştım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımda herhangi bir sözleşme imzalamadan, yalnızca uygulama üzerinden kayıt oldum. Hesap numaram: 893574. Kayıt sırasında veya sonrasında herhangi bir ücret talep edilmemişti.

Kesinti yapılmadan, 120 dolar tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.