Sistemde Ödenmiş Materyal Ücreti Yanlış Borçlandırıldı

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım programı öğrencisiyim. İkinci üniversite kapsamında 2022 yılında kaydımı yaptırdım ve o tarihten bu yana dönem dönem kayıt yenileyip sınavlara girdim. Geçmiş dönemlere ait herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 2025-2026 öğretim yılı güz dönemine ait borç, sistemde geriye dönük olarak yeniden borç çıkmış gibi görünmektedir.

İlgili dönemde hem öğretim materyali ücretini hem de materyal ücreti farkı dahil tüm borçlarımı ödedim ve sistemde o tarihte herhangi bir borcum görünmüyordu. Bunu kanıtlayan, 2025-2026 eğitim yılına ait öğretim materyali ücreti ve katkı payı ödemelerimin “ödendi” durumda olduğunu gösteren ekran görüntülerini ve dekontlarımı sisteme de yükledim. Buna rağmen şu anda aynı dönem için 2025-2026 Güz Dönemi Öğretim Materyal Ücreti Farkı adı altında 3.340 TL tutarında ek bir borç çıkarılmış durumdadır.

Konu ile ilgili olarak 444 10 26 numaralı hattı arayarak ve aös destek hattına mesaj göndererek durumu defalarca ilettim. Görüşmelerde geçmişe dönük borcum olduğu söyleniyor, elimdeki belgeleri paylaşıp “bu borcu o dönemde ödedim, o tarihte borcum yoktu” dememe rağmen borcun sistemde göründüğü, yapabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıt alıyor, herhangi bir somut çözüm üretilmiyor.

Ben, 2025-2026 güz dönemine ait daha önce ödediğim materyal ve fark ücretlerinin dikkate alınmasını, ilgili ek borcun sistemden kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.