Kayıt Yenileme İşlemim Onaylandığı Halde Kaydım Pasif Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Açıköğretim Fakültesi Aşçılık bölümü öğrencisiyim ve son bir dersim kaldı. 19.10.2025 - 22.10.2025 tarihleri arasında eşimin kredi kartı ile internet üzerinden kayıt yenileme işlemini gerçekleştirdim ve yaklaşık 3000-3200 TL arasında bir tutarı tek çekim olarak ödedim. İşlem sırasında “onaylandı” ibaresini gördüm ve sayfadan bu şekilde çıktım. Ancak bugün (18 Kasım 2025) derse çalışmak için e-kampüse girdiğimde kaydımın pasif olduğunu ve dersimi göremediğimi fark ettim. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım.

2016 yılından beri AÖF öğrencisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şu anda eşim şehir dışında olduğu için ödeme dekontuna ulaşamıyorum, ancak işlemin gerçekleştiğinden eminim. Yarın öğrenci işleriyle iletişime geçeceğim.

Mağduriyetimin giderilmesini, kaydımın incelenmesini ve eğer bankadan kaynaklı bir sorun varsa tekrar ödeme yaparak Aralık ayındaki sınava girebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir senemin boşa gitmesini istemiyorum.