Fatura Onayının Gecikmesi Araç Teslimini Ve İkame Araç Süresini Tehlikeye Atıyor

Anadolu Sigorta üzerinden kaskolu 2025 model Mercedes c43 aracımın onarımı İzmir Gaziemir’deki Mercedes Mengerler Egemer servisinde yapıldı. Servis, aracımın onarım faturası ve gerekli tüm evrakları günler önce Anadolu Sigorta’ya iletmesine rağmen, fatura hâlâ onaylanmadığı için aracımı teslim alamıyorum ve dört gündür aracım serviste bekliyor.

Herhangi bir ek evrak talebi veya gerekçe tarafıma bildirilmeden dosyanın bu şekilde beklemesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de mağduriyet süresini uzatıyor. Üstelik fatura onaylanmadığı için tanımlanan ikame araç sürem de dolmak üzere, bu nedenle kısa süre içinde araçsız kalma riskiyle karşı karşıyayım. Anadolu Sigorta’dan, servisin gönderdiği ve onayda bekleyen faturanın ivedilikle sonuçlandırılmasını, ikame araç süremin mağduriyet yaşamayacağım şekilde değerlendirilmesini ve aracımı bir an önce teslim alabilmem için gerekli onayın verilmesini talep ediyorum.