Anadolu Sigorta Diş Paketi Sorunu

Anadolu Sigorta TSS poliçemde diş teminat paketim bulunmaktadır. Dişim ağrıdığı için müşteri hizmetlerini aradım ve durumun acil olduğunu belirterek bulunduğum yerde anlaşmalı bir sağlık kuruluşu olup olmadığını sordum. Bana verilen cevap, anlaşmalı bir yer olmadığı ve görüşmelerin devam ettiği yönündeydi. Acil olduğu için diş hekimine gittim ve oluşan masrafların tarafıma ödenmesi için Anadolu Sigorta'ya talepte bulundum. Ancak, bana verilen cevapta böyle bir durum için öncesinden onay almam gerektiği ve bu şekilde ödemenin yapılmayacağı belirtildi. Peki, madem böyle bir opsiyon mevcut, neden anlaşmalı bir sağlık kuruluşu olup olmadığını sorduğumda bu bana söylenmedi? Ayrıca, poliçemi yeniledim ancak bu son yenileme işlemim olacak. Keşke yenilemeseydim.