Poliçe İptali Ve 15 Bin TL'lik İadenin Gecikmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim, ancak üç gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçeme 15 bin TL’den fazla ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İptal ve iade talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ayrıca e-posta yoluyla da dilekçe gönderdim. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Gönderdiğim e-postada da poliçe iptal ve ücret iadesi talebimi açıkça belirttim.

20534/10000013959682 numaralı poliçemin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iadesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.