Anadolu Hayat Emeklilik Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samsung A34 model telefonumda Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına ve web sitesine iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem Anadolu Hayat Emeklilik uygulaması hem de İş Bankası uygulaması üzerinden denememe rağmen, “Bilinmeyen bir hata oluştu” mesajı alıyor ve tekrar dene seçeneğiyle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Birikmiş paramı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girdiğimden ve ödemelerimin düzenli olduğundan eminim. Sorunun acilen çözülmesini, hesabıma erişim sağlanmasını ve işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.