Sigorta Başvurusu Yapılmadığına Rağmen 6600 TL Ücret Tahsil Edilmesi

31.07.2026 tarihinde bacağıma bıçak düşmesi sonucu oluşan kesi nedeniyle Özel Silivri Anadolu Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum ve bacağıma 5 dikiş atıldı. İşlemin standart bir dikiş işlemi olduğunu, tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen veznedeki görevliler sigortaya başvuru yaptıklarını ancak işlemin karşılanmadığını söyleyerek benden 6.600 TL tahsil etti.

Daha sonra sigorta şirketimle yaptığım görüşmede, hastane tarafından ilgili işlem için herhangi bir başvuru veya provizyon yapılmadığını öğrendim. Bu çelişki üzerine 2 Ağustos’tan itibaren hastaneyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım.

Sonrasında ücret iadesi için hastaneye bizzat gelmem gerektiği iletildi. Kendi aracım olmamasına ve bacağımdaki dikişler henüz alınmamış olmasına rağmen 7 Ağustos’ta İstanbul Bahçelievler’den Silivri’ye giderek form doldurmak zorunda bırakıldım. 11 Ağustos’ta ise ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu süreçte hastane sigortaya başvuru yaptığını iddia etmeye devam ederken, sigorta şirketinden aldığım bilgi bunun tam tersini gösteriyor.

6.600 TL gibi bir tutarın, sigorta işleminin doğru şekilde yürütülüp yürütülmediği netleşmeden hastadan tahsil edilmesini ve sonrasında yaşanan bu tutarsız ve yıpratıcı süreci son derece mağduriyet verici buluyorum. Hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını ve hastanenin tamamlayıcı sağlık sigortası süreçleriyle ilgili bu tür hatalı ve çelişkili uygulamalarına son vermesini talep ediyorum.