Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Raporun E‑Nabıza Girişi Okul Sürecimizi Engelliyor

Anadolu Avcılar Hastanesi’nde kızım için okulda kullanılmak üzere 22–26 Eylül tarihleri arasında alınan sağlık raporu, aradan günler geçmesine rağmen e-Nabız sistemine hâlâ işlenmedi. Okul işlemlerimiz bu rapora bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Bugün hastaneyi aradığımda telefona bir doktor çıktı ve destek olamayacaklarını, sabah gelmem gerektiğini söyledi. Bir hafta önce düzenlenmiş bir raporun hâlâ sisteme girilmemiş olması ve telefonla hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, özel bir hastaneden beklenen kurumsallıkla bağdaşmıyor. Daha önce de özel sağlık sigortası onaylarının hep geç yapılması nedeniyle benzer sorunlar yaşamıştım.

Kızımın okul sürecinin daha fazla aksamasını istemiyorum. Söz konusu raporun ivedilikle e-Nabız sistemine işlenmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli idari düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Epikriz Raporu Elektronik Olarak Sunulmadı, Fiziksel Geliş Zorunlu

176

Kimse durduk yere tahammülsüz olmuyor. Beş dakikada güvenli elektronik ortamda paylaşılabilecek, velisi olduğum çocuğuma...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Acıbadem Bakırköy Hastanesi Raporunun E-Nabıza Yüklenmemesi

1.359

"İ*** İ*** D*** hanım bana ulaştıktan sonra sorunun takipçisi olarak hızlı çözüm sağladı. Kendisine teşekkür ederim. Ama problemi belirteli 1 ay oldu ve uzun süre ulaşan olmadan bekledim. Yönetime önerim bu süreçlerin bu kadar uzun sürmeden hızlı bir şekilde çözülecek bir yapıya geçiş yapmaları olacak. Müşteri deneyimi açısından 1 ay kabul edilemez bir süre. Aynı zamanda birçok kişinin Enabız verilerinin yüklenmesi ile ilgili problemi var, Belli ki bu konuda ıt tarafında da geçici çözümler yerine kapsamlı bir inceleme sonrası kalıcı olarak çözülmesinin yolunu bulmak için çalışılmasını öneririm."

Avcılar Anadolu Hastanesi Hizmet Kalitesizliği

21 Aralık 2023 13:301.910

Avcılar Anadolu Hastanesi doktor asistanlarından tutun gişelerdeki personellere varıncaya kadar sorun çözmek değil sorun...

1 Destek1 Yorum