Zorla Tur Değişikliği Ve Bahri Otel'de Kötü Hijyen Şikayeti

Anadolu Gezi Fırsatları aracılığıyla 08–11 Ekim tarihleri arasında Doğu Karadeniz ve Gürcistan Batum turuna kayıt yaptırdım. Ancak turun son günü saat 17.00 civarında arayıp bizi Doğu Karadeniz Yayla turuna geçirmek istediklerini söyleyerek adeta mecbur bıraktılar. Daha önce biz turun değişmesini talep ettiğimizde WhatsApp üzerinden kesin bir dille “değiştiremeyiz” demelerine rağmen, son anda bizi başka bir tura aktardılar ve bu süreçteki üslupları da son derece kırıcı ve saygısızdı.

Geçirildiğimiz Yayla turunda özellikle Rize’de kaldığımız Bahri Otel’den hiç memnun kalmadım. Odamızın temizliği çok kötüydü, otel genel olarak bakımsız ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Temizlenmemiş odalarda konaklamak zorunda bırakıldık.

Hem turun son anda onayımız dışında değiştirilmesi hem de konaklama koşullarının bu kadar kötü olması nedeniyle yaşadıklarımın giderilmesini ve mağduriyetimin ne gerekiyorsa o şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Tur şirketinin hem üslup hem de hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.